Zoom propose de nouvelles capacités d’IA agentique
Zoom AI Companion, la solution d’IA agentique de Zoom, franchit une nouvelle étape dans son évolution, en passant du rôle d’assistant à celui de véritable collaborateur au travail. Zoom dévoile des capacités avancées d’IA agentique, dont My notes et Personal workflows, qui font évoluer l’IA d’un support réactif vers une intelligence proactive. AI Companion est conçu non seulement pour aider à accomplir des tâches, mais aussi pour anticiper les besoins, automatiser des workflows complexes et transformer la manière dont les équipes travaillent, collaborent et atteignent leurs objectifs. Ces nouvelles fonctionnalités sont incluses dans les comptes payants Zoom Workplace ou dans le cadre d’une offre autonome. Les utilisateurs gratuits pourront tester ces fonctionnalités, avec des limites d’utilisation mensuelles.
Moins de notes manuelles, plus de vraies conversations
My notes agit comme un preneur de notes personnel dans les réunions Zoom, les réunions en présentiel et les réunions sur des plateformes tierces comme Microsoft Teams et Google Meet, en consignant et en enrichissant en temps réel les échanges. Le résultat est un compte rendu complet de chaque discussion, afin que les informations clés soient conservées et que les actions de suivi soient facilitées. Les utilisateurs peuvent rester pleinement engagés dans la conversation pendant qu’AI Companion capture les éléments importants. Ils peuvent noter leurs idées personnelles, et AI Companion enrichit ensuite le récapitulatif de la réunion pour fournir des points clés personnalisés et pertinents, sans interrompre le fil des échanges.
Conçu pour les discussions en présentiel, l’enregistreur vocal du client mobile étend les capacités de synthèse d’AI Companion au-delà des réunions virtuelles, afin de garantir que les informations importantes soient capturées et accessibles là où la collaboration a lieu. Les notes de réunion peuvent être facilement retrouvées en un seul endroit dans Zoom Hub, que la réunion se soit tenue sur Zoom Meetings, Google Meet ou Microsoft Teams, sans avoir à passer d’une plateforme à une autre. Pour les utilisateurs qui préfèrent gérer leur travail via le web, l’ensemble de ces fonctionnalités sera également disponible pour les réunions en présentiel via un navigateur web avec Transcribe.
Automatisez les tâches chronophages pour une meilleure efficacité
Les tâches répétitives peuvent freiner la dynamique et détourner l’attention des activités à forte valeur ajoutée. Personal workflows aide les utilisateurs à rester informés et à transformer des actions quotidiennes en automatisations fluides, afin que les équipes puissent se concentrer sur les priorités qui génèrent des résultats concrets. Il suffit d’utiliser le langage naturel pour décrire le workflow souhaité, comme l’envoi d’un message de suivi après une réunion ou le partage d’une mise à jour avec une équipe, et AI Companion construit et exécute automatiquement le processus. Par exemple, une équipe commerciale peut indiquer : « Après chaque appel client, rédige automatiquement un e-mail de suivi reprenant les points clés de la discussion et envoie-le dans les 30 minutes. » Personal workflows simplifie la configuration, la personnalisation et l’exécution afin que les automatisations fassent avancer le travail de manière efficace et cohérente au sein des équipes.
Conçu avec des modèles basés sur les rôles et la génération en langage naturel, Personal workflows élimine la complexité des processus de configuration traditionnels. Les automatisations peuvent être créées et ajustées facilement. Par exemple, un utilisateur peut mettre en place un workflow qui envoie automatiquement des rappels de tâches, afin d’aider son équipe à suivre l’avancement d’un projet sans perdre le rythme.
Personnalisation et contexte enrichi
Les dernières capacités d’AI Companion apportent davantage de contexte et de personnalisation à chaque workflow. Des amorces personnalisées sont accessibles via AI Companion dans un navigateur web, permettant aux utilisateurs d’ajuster la logique et les réponses de modèles de conversation prédéfinis, comme le suivi post-réunion ou la réflexion quotidienne, afin que les réponses générées par l’IA soient plus personnelles et pertinentes. Les données de Team Chat alimentent désormais AI Companion 3.0, élargissant l’accès aux connaissances organisationnelles en connectant les conversations en temps réel, ce qui permet aux équipes de mieux comprendre le contexte, d’obtenir des réponses plus rapidement et de prendre des décisions plus éclairées.
Le téléversement permet d’importer et d’analyser des images, des PDF et des documents texte, afin qu’AI Companion puisse comprendre le contenu de graphiques, de tableaux blancs et de documents et fournir des analyses instantanées. Les nouvelles capacités agentiques de Zoom AI Companion aident les utilisateurs à repérer les informations clés, à automatiser les tâches répétitives et à rester concentrés, afin de dépasser la simple gestion du travail et d’accélérer concrètement l’impact opérationnel.