Catégorie: Applications
ITS Group accompagne les entreprises vers une IA plus maîtrisée
L'essor de l'IA générative a ouvert de nouvelles perspectives pour les entreprises. Aujourd'hui, le défi n'est plus d'expérimenter ces technologies, mais de les industrialiser tout en conservant la maîtrise de leurs données, de leurs infrastructures, de leurs coûts et de leur liberté d'action. Pour répondre à ces nouveaux enjeux, les entreprises doivent désormais s'appuyer sur des fondations solides. Infrastructures, gouvernance des données, sécurité et souveraineté deviennent les conditions d'une IA performante et durable. C'est dans cette démarche qu'ITS Group accompagne ... Lire la suite
Zoom étend son réceptionniste IA à tous les environnements téléphoniques
Zoom Virtual Agent Receptionist devient disponible sous forme d’offre autonome. Les organisations peuvent désormais ajouter un accueil téléphonique basé sur l’IA à leur système existant, sans avoir à déployer Zoom Phone. Les appels entrants restent un point de contact essentiel entre une entreprise et ses clients. Ils peuvent permettre de gagner un prospect, de confirmer un rendez-vous ou de renforcer une relation existante. Mais ils restent aussi une source de frustration. Selon une étude citée par Zoom, 71 % des ... Lire la suite
delaware France met l’IA au cœur de la transformation du manufacturing avec une approche agnostique entre SAP et Microsoft
Face à l’accélération des transformations industrielles – pression sur la supply chain, digitalisation des opérations, intégration de l’IA – delaware France se positionne comme un partenaire clé des industriels. En combinant expertise métier et technologies SAP et Microsoft, l’entreprise aide les acteurs du manufacturing à gagner en agilité, en performance et en résilience dans un environnement de plus en plus exigeant. L’industrie française entre dans une nouvelle ère. Pression sur la supply chain, complexification des opérations, accélération des cycles d’innovation, exigences ... Lire la suite
Expérience client : Zoom veut mieux orchestrer humains, agents IA et systèmes métiers
Zoom enrichit Zoom Virtual Agent avec de nouvelles capacités d’intelligence artificielle destinées à créer, tester et piloter des agents IA. L’enjeu dépasse l’automatisation : il s’agit de mieux coordonner les interactions entre clients, conseillers humains et systèmes métiers.La collaboration ne concerne plus seulement les équipes internes. Dans les services clients, elle s’étend désormais aux agents IA, aux conseillers humains, aux outils de contact center et aux bases de connaissances. Pour les entreprises, le défi consiste à faire travailler ensemble ces ... Lire la suite
Zoom : l’IA cherche à combler le fossé entre collaboration et exécution
Les outils collaboratifs ont simplifié les échanges entre équipes, mais ils n’ont pas fait disparaître les tâches de suivi qui s’accumulent après chaque réunion. Avec l’arrivée des agents IA, les éditeurs tentent désormais d’automatiser le passage de la discussion à l’action, tout en répondant aux nouvelles exigences de gouvernance et de sécurité des données.La multiplication des outils collaboratifs a profondément transformé les modes de travail. Réunions virtuelles, messageries instantanées, documents partagés et espaces de travail numériques ont permis aux équipes ... Lire la suite
Cegid développe sa suite RH pour transformer le processus de recrutement
Alors que l’Intelligence Artificielle s’invite dans les décisions RH les plus sensibles, Cegid a choisi la technologie européenne Mistral pour offrir à ses clients une IA explicable et conforme, dont ils gardent la pleine maîtrise À l’occasion de VivaTech 2026, Cegid présente sa suite RH dotée de nouvelles fonctionnalités d’IA dont plusieurs agents. Cela concernera, en priorité, les usages les plus exposés aux enjeux de données personnelles, de transparence et de conformité à l’AI Act, notamment les agents d’Intelligence Artificielle de ... Lire la suite
Axonaut lance sa prise de rendez-vous en ligne
L’éditeur toulousain Axonaut enrichit son logiciel de gestion avec un module de prise de rendez-vous intégré, permettant aux TPE et PME françaises de rapatrier leurs données et réduire leurs coûts opérationnels.En France, des dizaines de milliers de petites entreprises utilisent des outils comme Calendly pour planifier leurs rendez-vous. Trop souvent leurs données transitent par des serveurs américains, et les logiciels de rendez-vous fonctionnent en silo — déconnecté de leur facturation, de leur CRM et de leur gestion commerciale. À environ ... Lire la suite