MUTUALE CHOISIT JAMESPOT

Jamespot  annonce avoir été retenu par Mutuale, mutuelle indépendante à mission qui protège plus de 63 000 personnes en France hexagonale et en outre-mer, pour la refonte de son intranet. Signé en juin 2026, le projet remplace un intranet classique par une plateforme associant un espace d’information interne et un réseau social d’entreprise. Une version pilote est attendue d’ici la fin de l’année.

Un intranet repensé pour accompagner la démarche participative

Créée en 1968 par des ouvrières et des ouvriers issus du monde industriel, Mutuale est une mutuelle à but non lucratif, gouvernée par ses adhérents selon le principe mutualiste « une personne, une voix ». Cette culture de la participation se retrouve aussi dans son fonctionnement interne, où les salariés sont associés à la vie de l’entreprise.
L’intranet en place ne permettait plus de faire vivre cette démarche. Mutuale souhaitait que ses salariés puissent y retrouver les informations de la mutuelle, mais aussi y publier leurs propres actualités. C’est dans cette optique qu’elle a choisi d’y intégrer un réseau social d’entreprise. Sur la même plateforme, les salariés pourront ainsi retrouver les informations diffusées par la mutuelle, relayer les événements qu’ils organisent localement, réagir aux publications de leurs collègues et partager des informations avec d’autres équipes.
« Nous voulons que l’information circule dans les deux sens. Une initiative menée localement peut donner des idées à des collègues ailleurs. En permettant aux équipes de partager directement ce qui se passe sur le terrain, nous prolongeons dans notre communication interne la démarche participative de Mutuale. », explique Pauline Boleat, responsable communication et marketing de Mutuale.

Le Made in France, jusque dans les outils numériques

Première mutuelle à avoir obtenu la certification Service France Garanti, Mutuale inscrit depuis plusieurs années l’ancrage français dans ses décisions. Ses salariés sont employés en France sous contrat de droit français et son service relation adhérent est basé au sein même du siège social, dans le Loir-et-Cher. La mutuelle indique également investir 30 % de ses réserves financières obligatoires dans l’économie réelle, auprès d’entreprises qui fabriquent en France.

Cet engagement s’applique aussi à ses choix numériques et a ainsi pesé dans le choix de son intranet. Éditeur français certifié Numérique France Garanti, Jamespot répondait à la fois aux critères de souveraineté de la mutuelle et aux besoins fonctionnels exprimés par ses équipes.

De la sélection de la plateforme au lancement du pilote

Mutuale a constitué une équipe projet interne, accompagnée par Jamespot dès la phase de sélection. Après la signature de l’accord en juin 2026, le travail s’est poursuivi en atelier pour préparer les premiers usages de l’intranet.

« Pendant la phase de sélection, Clara, notre interlocutrice commerciale chez Jamespot, nous a aidés à examiner les différentes options et à retenir celle qui correspondait à nos besoins. Après la signature, Natalia, Customer Success Manager chez Jamespot, a animé les ateliers et nous a accompagnés dans la prise en main de la plateforme. Ces ateliers nous ont permis de préciser comment les équipes utiliseraient l’intranet au quotidien » explique Pauline Boleat, responsable communication et marketing de Mutuale.

Au-delà de ce premier périmètre consacré à l’information interne et aux échanges entre salariés, Mutuale prévoit ensuite d’enrichir progressivement l’intranet en s’appuyant sur le catalogue d’applications de Jamespot, au fur et à mesure des besoins de ses équipes.