Docusign veut mettre fin au « chaos » en amont de la signature des contrats

Docusign annonce l’extension de sa plateforme Intelligent Agreement Management (IAM) en France avec de nouvelles fonctionnalités, Agreement Desk & AI Assisted Review, dédiées à la préparation, au traitement et à la révision des contrats assistée par l’intelligence artificielle (IA). Ces nouvelles capacités aident les entreprises à créer, analyser et négocier leurs contrats plus efficacement, tout en réduisant les processus manuels en amont de la signature électronique.

Structurer, rendre plus transparent et automatiser le cycle de vie des contrats

Dans de nombreuses organisations, la création de contrats reste encore un processus manuel impliquant plusieurs équipes. Les documents sont transmis à de multiples reprises, plusieurs versions sont modifiées en parallèle et le suivi de l’avancement repose souvent sur des échanges d’e-mails.

Un seul contrat peut circuler plus de quinze fois entre les équipes juridiques, commerciales et achats et met en moyenne entre quatre et six semaines avant d’être signé, engendrant ainsi des coûts internes dépassant 1 000 euros. Dans la majorité des cas, ce n’est pas la signature elle-même qui ralentit le processus, mais les phases de préparation et de révision.

La plateforme Docusign IAM apporte davantage de rapidité, de structure et d’intelligence à chaque étape du processus contractuel. En s’appuyant sur l’automatisation et l’IA, elle permet de réduire le délai entre la création d’un contrat et sa signature. Selon un rapport Deloitte publié en 2025, les entreprises dotées de capacités avancées de création de contrats dépassent leurs objectifs financiers 55 % plus souvent que celles qui s’appuient encore sur des processus manuels.

« Avec ces nouvelles fonctionnalités, nous permettons une collaboration structurée et connectée autour des contrats », déclare Maxime Hambersin, Directeur Général de Docusign France et Senior Director of Product Management International . « Les équipes peuvent gérer leurs modèles, suivre l’avancement des dossiers et examiner les clauses contractuelles sans avoir à passer d’un outil ou d’une version à l’autre. En réduisant les tâches manuelles répétitives, nous ouvrons la voie à une nouvelle génération de contrats, plus intelligents et exploitables, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités stratégiques. »

Un exemple concret d’application se trouve dans la gestion des contrats fournisseurs, un domaine où le manque de visibilité et les processus manuels entraînent souvent une perte de 15 % de la valeur contractuelle en raison d’échéances manquées ou de remises non réclamées. Grâce à Agreement Desk, agissant comme point d’entrée centralisé, les directions Achats et Juridiques peuvent désormais collaborer sur un référentiel unique et intelligent pour automatiser le suivi des renouvellements et des obligations.

De nouvelles fonctionnalités pour simplifier la gestion contractuelle

• Agreement Preparation permet aux équipes de créer des modèles conformes aux exigences juridiques, de générer des contrats personnalisés à partir de données fiables et de centraliser l’ensemble des documents dans un même espace, sans multiplier les versions ni repartir de zéro.
• Agreement Desk est le point d’entrée central pour les équipes internes. Cette fonctionnalité facilite la demande, le suivi, la révision et la gestion des contrats depuis leur création jusqu’à leur signature. Elle apporte une visibilité complète à l’ensemble des parties prenantes, facilite l’attribution et la gestion des tâches et favorise la collaboration en temps réel entre les équipes juridiques, commerciales et achats.
• AI Assisted Review, alimentée par le moteur d’IA Docusign Iris, aide les équipes juridiques à analyser les contrats plus rapidement et avec davantage de précision. L’IA évalue le contenu contractuel directement dans le texte source en français, plutôt que de se limiter à une interface localisée. Elle identifie les clauses non conformes aux politiques internes, compare les contrats aux référentiels définis et propose des suggestions de modifications. Les relecteurs peuvent accepter ces propositions en un clic, ce qui accélère les négociations tout en réduisant les risques.

« Nous prévoyons d’utiliser Docusign comme plateforme centrale pour les demandes commerciales telles que les accords de confidentialité, les contrats-cadres ou les bons de commande. Cela améliore la visibilité, garantit des notifications fiables et facilite la priorisation des demandes entrantes. » explique Brendan Mills, contract manager chez Perceptyx.

Les contrats deviennent une source stratégique de données

Avec IAM (Intelligent Agreement Management), l’objectif est non seulement de signer les contrats numériquement, mais bien au-delà, de les exploiter comme une source structurée de données stratégiques.

Les contrats contiennent en effet des informations critiques pour l’activité, telles que les conditions commerciales, les clauses de responsabilité, les mécanismes d’indexation des prix ou encore les obligations de conformité. Grâce à l’analyse assistée par l’IA, ces contenus peuvent désormais être exploités de manière systématique.

Ces nouvelles fonctionnalités permettent aux équipes de travailler plus efficacement, de gagner du temps, de réduire les risques et d’améliorer la transparence du processus contractuel dès les premières étapes. Les organisations peuvent ainsi mieux maîtriser la complexité des phases préparatoires et se concentrer davantage sur le développement de nouvelles opportunités commerciales.