Catégorie: Chroniques
L’innovation, un levier de compétitivité central pour les ESN
Évoluant sur un marché tendu et toujours plus concurrentiel, les entreprises de services numériques sont plus que jamais amenées à innover pour se distinguer et gagner en compétitivité. Mais derrière ce mot d’innovation, que se cache-t-il ? Et comment les ESN peuvent-elles déployer des initiatives innovantes concrètes au service de leurs équipes et de leurs clients ? Positionner le pragmatisme au centre de sa démarche d’innovation Avant toute chose, il convient de bien comprendre que l’innovation ne saurait en aucun ... Lire la suite
Comment le CRM permet d’automatiser des tâches à valeur ajoutée
Dans un monde où la rapidité et l’efficacité sont devenues des enjeux cruciaux, les entreprises cherchent des moyens de gagner du temps, d’améliorer leur relation client et de booster leurs performances commerciales. Le CRM (Customer Relationship Management) s’impose alors comme un outil incontournable, capable d’automatiser une grande partie des tâches chronophages du quotidien. Mais jusqu’où peut aller un CRM en termes d’automatisation ? Beaucoup pensent qu’il se limite à la gestion des contacts et au suivi des ventes. En réalité, un CRM moderne ... Lire la suite
UN CRM : UN OUTIL ESSENTIEL POUR LES PME
Aujourd’hui, réussir à gérer efficacement ses clients tout en optimisant ses processus internes est un défi majeur pour les PME. Avec des équipes commerciales, marketing et service client qui doivent collaborer au quotidien, il est essentiel de disposer d’un outil capable de centraliser les informations et de faciliter les échanges. Un CRM (Customer Relationship Management) ne se contente pas d’organiser des données. Il permet de mieux comprendre les besoins des clients, de simplifier les interactions et de piloter l’activité de l’entreprise avec ... Lire la suite
E-commerce B2B : privilégier le gain de nouveaux clients ou l’optimisation de ses coûts ?
Accroitre ses parts de marché se positionne indiscutablement comme un véritable must have pour les entreprises. Dans ce contexte, nombre d’entre elles se tournent vers le digital et le e-commerce pour ouvrir de nouveaux canaux de vente. La promesse est séduisante : une expansion rapide du portefeuille client et un accroissement des ventes. Mais dans les faits, qu’en est-il ? Est-ce si évident ? Acquisition : attention à rester objectif Bien évidemment, se tourner vers une approche e-commerce B2B est une formidable opportunité d’atteindre de ... Lire la suite
L’ERP, la clé de voûte d’une gestion réussie
Aujourd’hui, qu’il s’agisse de grandes ou de petites entreprises, un logiciel ERP est devenu un outil incontournable pour soutenir la croissance et l’efficacité organisationnelle. Qu’il s’agisse d’optimiser les processus internes, de faciliter la communication entre les départements, d’augmenter la productivité ou encore d’accélérer la prise de décision, les avantages d’un ERP sont indéniables. Cependant, la mise en place de cette solution nécessite une attention particulière pour garantir son efficacité à long terme. Qu’est-ce qu’un ERP ? Un ERP (Entreprise Ressource ... Lire la suite
Factures impayées : comment la digitalisation divise par trois les délais de paiement.
Les retards de paiement étranglent une entreprise sur deux en France. Mais une solution permet de diviser ces délais par trois. Les entreprises utilisant Axonaut, logiciel de facturation et de gestion, voient leur délai de paiement moyen chuter à 14,84 jours en 2024, contre une moyenne nationale de 35 à 50 jours selon la taille de l’entreprise. Un chiffre révélateur, à l’heure où les retards de paiement fragilisent particulièrement les TPE et PME de France (1). Un constat alarmant pour les entreprises françaises ... Lire la suite
Processus S&OP – Toutes les erreurs à ne pas faire
La mise en place d’un processus S&OP devient un enjeu prioritaire pour les entreprises de toutes tailles, pour les grands groupes, comme pour les PME. Le S&OP réunit toutes les fonctions d’une entreprise pour planifier rigoureusement ses activités afin que les actions soient cohérentes avec la demande, les objectifs de vente et les ressources disponibles. Le processus S&OP, ou plan industriel et commercial (PIC) permet de coordonner les décisions et d’anticiper les variations et surtout d'aligner toutes les fonctions de l'entreprise pour que tout le monde ... Lire la suite