Catégorie: Chroniques
Le digital, un incontournable pour les professionnels de la franchise
Le monde de la franchise est aujourd’hui en forte croissance et particulièrement sur le marché français qui se positionne comme l’un des plus dynamiques à l’échelle mondiale : que ce soit en termes de nombre d’enseignes ou de nombre d’ouvertures de points de vente. Sur un marché fortement concurrentiel, les franchiseurs sont donc à la recherche constante de dispositifs leur permettant de mener à bien leur croissance, de s’appuyer sur des processus performants et plus globalement de gagner en compétitivité. L’apport ... Lire la suite
L’impact de la mobilité dans les concessions automobiles
La percée du digital dans l’industrie automobile n’est plus aujourd’hui un simple concept, mais une réalité qui s’exprime à de très nombreux niveaux : recherche et développement, conception, etc. Mais ce n’est pas tout, au-delà de ces éléments, le digital occupe aussi une place essentielle dans les concessions automobiles et fait évoluer leur organisation en leur permettant de moderniser leurs processus de gestion. En ce sens, on pense bien entendu aux formidables apports liés à l’utilisation de technologies comme les ERP ... Lire la suite
Le management agile au service du travail collaboratif
Opter pour une approche agile est aujourd’hui une nécessité pour accéder à de réels bénéfices opérationnels. Pour autant, devenir agile ne s’improvise pas et nécessite de bénéficier de certaines compétences et de manier différents concepts à l’image de Scrum par exemple. Pas d’organisation agile sans formation À ce jour trop d’entreprises et de managers souhaitent lancer leurs projets « agiles » sans y être préparés ni formés. Le résultat n’est alors bien évidemment pas au rendez-vous. En effet, la meilleure volonté du monde ne suffit pas ... Lire la suite
Services Managés ou comment adapter le modèle MSP pour rester pertinent ?
Par Thibault Paul-Joseph, Responsable Commercial Channel chez ITS Integra Les Services Managés à l’ère du Cloud public L’infogérance classique, désigne l’ensemble des Services Managés mis à disposition des infrastructures, réseaux et Systèmes Informatiques. Les transformations opérées sur les méthodes de consommation de ces derniers imposent une adaptation des fournisseurs. Bien évidemment, la fracture numérique continue à persister avec des entreprises qui démarrent à peine leur transformation. Mais le « gâteau » a tendance à se faire plus petit chaque année sur les ... Lire la suite
HYPER PERSONNALISATION DES PARCOURS D’ACHAT : UN MUST HAVE POUR LES RETAILERS
La croissance du e-commerce que nous avons connue a entrainé une montée en maturité des consommateurs. Ils attendent désormais une expérience d’achat en ligne de qualité. Le client souhaite être reconnu lors de ses achats : 73 % des consommateurs veulent une expérience d’achat plus personnalisée*. L’hyper personnalisation des parcours d’achat est un levier de satisfaction et de fidélisation client. En effet, un client consomme trois fois plus fréquemment lorsqu’il trouve une expérience personnalisée réussie**. Le temps est donc venu ... Lire la suite
Déployer des solutions IT « Full-Code » grâce à une approche DevOps
Dans toute entreprise, le SI est au cœur des processus métiers : toute action commerciale, marketing, productive ou financière nécessite des outils parfaitement calibrés pour être exécutés. Ces outils sont très souvent des produits sur étagère dont le fonctionnement, bien que configurable, n’est pas toujours adapté aux processus métiers en place dans l’entreprise. Lorsque l’entreprise est une start-up, le fonctionnement d’un produit permet un formatage des processus de l’entreprise à l’outil. En revanche, lorsque celle-ci a grandi, cette approche ne suffit ... Lire la suite
Quand l’ERP permet de valoriser son entreprise
Souvent abordé sur un plan purement technologique, le sujet de l’ERP est pourtant un axe structurant dans la valorisation financière d’une société. En effet, au centre des processus de gestion courante de l’entreprise, l’ERP joue un rôle central dans le développement de l’entreprise, lui permet de gagner en performance et de développer ses activités. Preuve en est dans des situations tendues où l’entreprise est privée de son ERP (en cas de Ransomware ou autre), l’activité se trouve alors à l’arrêt ... Lire la suite