Boggi Milano atteint une précision des stocks de 99 % grâce aux solutions RFID de Zebra Technologies

Zebra Technologies Corporation annonce que Boggi Milano, l’enseigne italienne premium de prêt-à-porter masculin, a modernisé ses magasins et amélioré l’expérience client grâce aux solutions RFID de Zebra Technologies.

Fondée en 1939 en tant que maison de tailleur pour homme, Boggi Milano est aujourd’hui l’une des enseignes de mode premium masculine connaissant la croissance la plus rapide au monde, avec 290 magasins répartis dans 60 pays. La marque place l’innovation, la durabilité et la qualité au cœur de sa stratégie, notamment à travers des expériences omnicanales personnalisées primées, qui répondent et dépassent les attentes des clients. La solution Zebra est désormais pleinement opérationnelle dans 105 des 130 magasins en propre de Boggi Milano à travers le monde.

« Cette mise en œuvre a transformé la gestion des stocks de Boggi Milano et renforcé significativement l’efficacité et la fiabilité de notre chaîne d’approvisionnement. Dans certains magasins, nous avons augmenté la précision des stocks au-delà de 99 % », déclare Marco Benasedo, CIO chez Boggi Milano. « Cela nous permet d’offrir un service optimisé et de mieux répondre aux attentes de nos clients. Ces solutions rendent possible une gestion centralisée et durable des stocks, tout en préparant Boggi Milano à de futures innovations, notamment autour de la blockchain. ».

Depuis 2019, Boggi Milano utilise l’intelligence artificielle pour le réassort, permettant au système de déterminer automatiquement les produits à envoyer dans chaque magasin. L’enseigne a toutefois souhaité améliorer davantage ses opérations et la précision de ses stocks, alors estimée à 90 % par an. Le processus d’inventaire manuel précédent manquait d’efficacité, de flexibilité pour corriger les erreurs et ne fournissait pas le niveau de précision requis pour alimenter efficacement son système d’IA.

Selon la 18ème édition de la Global Shopper Study de Zebra, 84 % des décideurs européens du secteur de la distribution considèrent la synchronisation des stocks en temps réel comme une priorité stratégique. Nombre d’entre eux prévoient d’adopter des technologies avancées telles que la RFID (43 %) pour améliorer la visibilité en temps réel, tandis que plus de la moitié expérimentent déjà l’IA pour optimiser les stocks.

Boggi Milano a collaboré avec Zebra pour déployer une solution RFID permettant de suivre de manière fiable les marchandises entrantes et sortantes des magasins, en Italie comme à l’international, qu’il s’agisse de flagships ou de points de vente secondaires. Cette mise en œuvre s’appuie notamment sur la technologie unique de SAIT, partenaire Zebra Premier Solution, qui utilise la blockchain pour sérialiser et tracer chaque étiquette RFID associée à un produit. D’autres partenaires Zebra ont contribué au projet, notamment Patrizio Buda (Zebra Registered Alliance Partner).

Les imprimantes d’étiquettes RFID Zebra ZD621R et les pistolets de support RFD40 RFID UHF ont été associés aux terminaux mobiles de la série TC2, permettant aux équipes terrain d’imprimer, d’apposer et de suivre les étiquettes RFID. Les appareils sont administrés via un tableau de bord cloud unique grâce au logiciel Zebra VisibilityIQ Foresight.

« Grâce à la solution Zebra, les collaborateurs gagnent en précision et bénéficient d’une charge de travail simplifiée. Ils sont libérés de procédures manuelles longues et répétitives, telles que le scan individuel des articles ou les contrôles d’inventaire », explique Luigi Barra, directeur de la chaîne d’approvisionnement chez Boggi Milano. « Cette transformation améliore l’efficacité et rend le travail des équipes plus agile et moins contraignant, créant un environnement plus productif et plus satisfaisant. »

Grâce à cette collaboration réussie, Zebra accompagne désormais Boggi Milano dans le déploiement de son nouveau centre logistique, qui intégrera les nouveaux terminaux mobiles TC53e-RFID de Zebra, permettant aux opérateurs de lire les étiquettes RFID en mobilité à partir d’un seul appareil intégré.

« L’engagement de Boggi Milano envers ses clients et ses investissements stratégiques dans l’innovation illustrent parfaitement la manière dont les commerçants peuvent automatiser intelligemment leurs workflows et connecter les équipes terrain pour accroître efficacité et productivité », déclare Mark Thomson, directeur de la Stratégie Retail EMEA chez Zebra Technologies. « Grâce au cadre Modern Store alimenté par l’IA de Zebra, le système d’IA de Boggi Milano bénéficie désormais de données de visibilité des actifs extrêmement précises. Le travail s’en trouve amélioré au quotidien pour les équipes en magasin, et les bases sont posées pour de futurs investissements qui continueront d’élever l’expérience client. »