Catégorie: Use Case
Miro présente l’espace de travail pour l’innovation
Miro® lance l’espace de travail pour l’innovation, une plateforme enrichie par l’IA qui offre une solution flexible permettant aux équipes de passer plus rapidement de l’idée au résultat. Cet espace de travail répond à un besoin essentiel : une solution de bout en bout qui facilite l’ensemble du processus d’innovation, de la découverte (brainstorming et recherche) à la définition (roadmapping et prototypage) jusqu’à la livraison (exécution). L’espace de travail pour l’innovation est le lancement de produit le plus important de ... Lire la suite
Infortive et Veolia Water Information Systems : une collaboration réussie grâce à l’offre combo Management de Transition + Chasse de Tête
Infortive, spécialiste du Management de Transition et de la Chasse de Tête dans le domaine IT, annonce le succès de sa collaboration avec Veolia Water Information Systems (VWIS). Stéphanie Quirino, Responsable des Ressources Humaines chez VWIS, partage son expérience avec Infortive et met en lumière comment le combo Management de Transition + Chasse de Tête a permis de répondre efficacement aux besoins urgents de Veolia tout en offrant une flexibilité précieuse pour recruter des profils IT très spécifiques. Contexte et ... Lire la suite
Richardson fait le choix de l’infogérance avec les Filles et les Garçons de la Tech
Les Filles et les Garçons de la Tech (FGTECH), une ESN de nouvelle génération experte des transformations digitales nécessitant un haut niveau d’expertise et de proximité, annonce la signature d’un contrat d’infogérance de grande envergure auprès du groupe Richardson. Depuis 1855, Richardson évolue sur le marché de la distribution de matériel de chauffage, de climatisation, salle de bains, carrelage, plomberie et matières plastiques et donne la priorité au capital humain garant d’exigence, d’expertise et de proximité. Richardson, c’est aussi un ... Lire la suite
Vétophonie améliore la qualité des appels et la satisfaction client avec ASC Technologies
ASC Technologies, l'un des principaux fournisseurs d'outils complets d'enregistrement et d'analyse, répond avec succès aux attentes de Vétophonie. Vétophonie est un service de régulation téléphonique vétérinaire qui existe depuis 2010. Ce service offre une oreille attentive 24h/24 à la clientèle vétérinaire, gère les appels d’urgence par une équipe 100 % vétérinaire, et propose également un service de secrétariat médical vétérinaire pour décharger les vétérinaires pendant les heures d’ouverture de la clinique. En outre, Vétophonie prend en charge la gestion des gardes ... Lire la suite
Tellink choisit Enreach for Service Providers pour offrir la convergence fixe-mobile (FMC) sur le marché belge
Enreach for Service Providers, un leader européen de solutions convergentes CCaaS et UCaaS, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec Tellink, un Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) belge afin de fournir aux opérateurs mobiles virtuels (MVNOs) des services Centrex basés sur la convergence fixe-mobile (FMC). Les MVNOs peuvent ainsi offrir à leurs clients une multitude de services convergents, y compris le PBX virtuel, la collaboration, MS TEAMS, des services des services de gestion de la relation client de type CCaaS avec ... Lire la suite
Le Figaro transforme sa relation client omnicanale avec Almavia CX
Almavia CX, une ESN qui guide la transformation digitale des entreprises sur toute la chaine de valeur de l’Expérience Client, accompagne le Figaro dans la définition de la stratégie de refonte de sa relation client omnicanale avec l'ensemble de ses clients et abonnés : abonnés papiers, abonnés numériques, clients des visites culturelles et voyageurs. Le Figaro est un journal quotidien français fondé en 1826 à Paris. Considéré comme un journal de référence, le Figaro est le deuxième titre de la ... Lire la suite
Nirio soigne sa relation client en s’appuyant sur l’expertise d’Almavia CX
Almavia CX, une ESN qui accompagne la transformation digitale des entreprises sur toute la chaîne de valeur de l’Expérience Client, assiste Nirio, marque commerciale de FDJ Services, filiale paiement du groupe FDJ, dans la mise en œuvre d’un dispositif de nouvelle génération pour gérer sa relation client. Commercialisé depuis janvier 2023, Nirio offre la possibilité aux clients de ses partenaires de payer, dans le réseau bar-tabac-presse agréé, son loyer et ses factures du quotidien (eau, billets d’avion, etc.). Depuis avril ... Lire la suite