Catégorie: Chroniques
Meilleure communication et amélioration de l’accueil citoyen : deux enjeux pour les collectivités locales
Les conditions d’accueil dans les collectivités locales peuvent varier en fonction de la taille de la collectivité et des ressources disponibles. Dans de nombreuses collectivités, il existe des services dédiés pour recevoir et répondre aux demandes des citoyens, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Cependant, il est vrai que dans certaines collectivités, le nombre d’agents disponibles pour prendre les appels peut être limité en raison de contraintes budgétaires et/ou de ressources humaines. Positionner la qualité ... Lire la suite
Les services managés : un formidable levier de transformation digitale pour les entreprises
Mener à bien sa transformation numérique est un impératif stratégique pour l’ensemble des organisations : grands comptes, mais également PME et PMI. Dans ce contexte, pouvoir accéder aux expertises et équipes nécessaires pour réussir son projet est un must have. C’est précisément sur ce point que les services managés sont aujourd’hui fortement plébiscités par les professionnels. Mais pourquoi un tel succès ? Rappelons tout d’abord que l’évolution rapide des technologiques et des modes de travail amène les entreprises à suivre un rythme ... Lire la suite
Qu’est-ce qu’un CMS headless et ses 5 principaux avantages pour les utilisateurs ?
Un système de gestion de contenu (CMS) se compose de deux éléments : Le back-end d'un CMS est le centre de contrôle de la gestion du contenu. C'est là que les utilisateurs ont la possibilité de créer, stocker, modifier et gérer une variété de contenus tels que des descriptions de produits, des articles, des ressources multimédias, et bien plus encore. Pour faciliter la navigation sur le site, le contenu peut être organisé en utilisant des catégories et des balises. De plus, les ... Lire la suite
Pourquoi l’hyperautomatisation et l’orchestration des processus permettent d’optimiser l’efficacité et les résultats de l’entreprise
Par Jakob Freund, CEO de Camunda Les entreprises se tournent de plus en plus vers l'automatisation pour atteindre leurs objectifs commerciaux les plus importants. Selon le 2023 State of Process Orchestration Report, 95 % des équipes attribuent à l'automatisation l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, tandis que 94 % reconnaissent son rôle dans l'amélioration de l'expérience client. Pour automatiser à grande échelle, de nombreuses équipes mettent en œuvre une combinaison de technologies, d'outils ou de plateformes. L'hyperautomatisation est une approche qui gagne du terrain : elle ... Lire la suite
Optimiser le cycle d’achat en entreprise grâce à l’approche Procure-to-Pay
Dans un monde où l’efficacité et la réduction des coûts sont au cœur des préoccupations des entreprises, le processus Procure-to-Pay (P2P) émerge comme une stratégie essentielle pour maximiser la performance opérationnelle. Mais qu’est-ce que le concept de Procure-to-Pay et comment permet-il aux directions achats de mieux piloter leurs opérations ? Le Procure-to-Pay, ou P2P, représente le cycle complet d’achat d’une entreprise, englobant tout, de la demande d’achat initiale au paiement final de la facture fournisseur. Ce processus crucial couvre la recherche de fournisseurs, la demande d’achat, ... Lire la suite
ROK « No-Code plateforme compliant & secure by design » : Flexibilité Sans Limites, Sécurité Renforcée et Intelligence Amplifiée »
Le marché du no-code est en pleine expansion, avec des offres qui s'élargissent et des perspectives encourageantes. Toutefois, cet enthousiasme ne doit pas occulter les limites de ces solutions, parmi lesquelles on note principalement : La limitation de personnalisation, du fait qu'elles proposent un ensemble prédéfini de fonctionnalités et de composants. Cette contrainte limite la créativité et confine l'utilisateur à des applications peu complexes, une niche où les solutions iBPMS excelleront. La complexité de connexion avec d'autres applications via des ... Lire la suite
Conjuguer Build et Run pour mener à bien sa transformation numérique
S’appuyer à tout moment sur des plateformes reposant sur des bases technologiques solides et évolutives se positionne comme un impératif stratégique. Conscientes de ces éléments, les entreprises investissent des sommes importantes pour moderniser leur SI et tenter de suivre le rythme effréné de l’innovation. Mais comment être sûr de pouvoir mener à bien son projet en utilisant à tout moment des plateformes éprouvées et intégrant des technologies de pointe ? Concevoir des bases solides et évolutives La réussite de sa transformation ... Lire la suite