Catégorie: Use Case
Choix ou modernisation d’un ERP : tactiques éprouvées pour les PME, ETI et GE
Un ERP est un investissement à long terme. Il ne s'agit pas simplement de choisir un logiciel, mais d'investir dans une solution complète qui s'intégrera parfaitement aux processus, aux personnes et aux autres systèmes de votre organisation. Si vous envisagez de vous lancer dans votre prochain projet ERP, voici cinq conseils essentiels pour éviter les pièges courants. Mettre à jour ou moderniser son ERP : priorité pour les PME, ETI et GE en 2025 Choisir le bon système de planification ... Lire la suite
Digital Workplace : les tendances 2024 dévoilées par le baromètre Experteam et Mozzaik 365
Experteam, société de conseil et d’expertise IT, et Mozzaik365, éditeur de solutions de Digital Workplace intégrées à Microsoft 365, présentent les résultats d’une étude mettant en lumière les grandes tendances liées à l’adoption et à l’usage du Digital Workplace en 2024. Pour mener à bien ce baromètre, 44 entreprises de différentes tailles et évoluant dans tous les secteurs d’activités ont été sondées. Le profil des répondants comprend principalement des Directions générales, des DSI, des DRH et des Directions de la communication. L’étude a été ... Lire la suite
Camunda s’associe à SFR, le deuxième plus grand opérateur de télécommunications en France, pour améliorer encore l’expérience client
SFR s’appuiera sur Camunda pour optimiser l’orchestration de bout en bout des processus d’activation, de fourniture et de configuration des services de télécommunications. Camunda, leader de l’orchestration de processus, annonce aujourd’hui son partenariat avec SFR, division d’Altice France et deuxième opérateur de télécommunications du pays, afin d’améliorer encore son système de support opérationnel (OSS). Grâce à l’orchestration des processus dans son OSS, SFR pourra activer, configurer et provisionner plus facilement les services mobiles, Internet et d’autres de ses services de télécommunications. ... Lire la suite
SEA Finance améliore sa conformité réglementaire avec ASC Technologies
ASC Technologies confirme son expertise sur le marché en accompagnant SEA Finance dans la mise en œuvre d’une dispositif de gestion des enregistrements lui permettant de se conformer à la réglementation en vigueur Implantée depuis 1991 en Lorraine, S.E.A. Société de Gestion de Portefeuilles agréée par les autorités de tutelle est indépendante de tout organisme financier. Ses gestionnaires sont libres dans leurs choix de placement et guidés par le seul souci de valoriser au mieux les actifs financiers de leurs ... Lire la suite
Le GIE SESAM-Vitale franchit un nouveau cap dans sa relation client en s’appuyant sur Almavia CX et efficy
L’ESN Almavia CX et l’éditeur efficy répondent avec succès au cahier des charges du GIE SESAM-Vitale en mettant en place une solution CRM/Helpdesk adaptée à ses attentes spécifiques. Depuis sa création, le GIE SESAM-Vitale s’appuie ponctuellement sur des partenaires de confiance pour mener à bien des projets destinés à déployer les services des Assurances maladie obligatoires et complémentaires auprès des professionnels, établissements de santé et assurés. Avec la multiplication des services santé numériques, l’écosystème des industriels du secteur accompagnés par ... Lire la suite
Mitel et ASC : Nouvelle solution d’IA pour l’analyse de communications
ASC Technologies, l’un des principaux fournisseurs de solutions d’enregistrement et d’analyse de communications, renforce son partenariat avec Mitel, leader mondial des communications d'entreprise. Analyse des données et conformité plus efficaces avec Mitel Interaction Recording Insights AI powered by ASC En s'appuyant sur la technologie d'ASC, Mitel élargit son portefeuille d'enregistrement Mitel Interaction Recording (MIR) avec les fonctionnalités IA d'Insights AI. En exploitant l'intelligence artificielle, elle offre des informations approfondies sur les interactions des clients et permet aux organisations d'évaluer automatiquement ... Lire la suite