Catégorie: Use Case
Camunda s’associe à SFR, le deuxième plus grand opérateur de télécommunications en France, pour améliorer encore l’expérience client
SFR s’appuiera sur Camunda pour optimiser l’orchestration de bout en bout des processus d’activation, de fourniture et de configuration des services de télécommunications. Camunda, leader de l’orchestration de processus, annonce aujourd’hui son partenariat avec SFR, division d’Altice France et deuxième opérateur de télécommunications du pays, afin d’améliorer encore son système de support opérationnel (OSS). Grâce à l’orchestration des processus dans son OSS, SFR pourra activer, configurer et provisionner plus facilement les services mobiles, Internet et d’autres de ses services de télécommunications. ... Lire la suite
SEA Finance améliore sa conformité réglementaire avec ASC Technologies
ASC Technologies confirme son expertise sur le marché en accompagnant SEA Finance dans la mise en œuvre d’une dispositif de gestion des enregistrements lui permettant de se conformer à la réglementation en vigueur Implantée depuis 1991 en Lorraine, S.E.A. Société de Gestion de Portefeuilles agréée par les autorités de tutelle est indépendante de tout organisme financier. Ses gestionnaires sont libres dans leurs choix de placement et guidés par le seul souci de valoriser au mieux les actifs financiers de leurs ... Lire la suite
Le GIE SESAM-Vitale franchit un nouveau cap dans sa relation client en s’appuyant sur Almavia CX et efficy
L’ESN Almavia CX et l’éditeur efficy répondent avec succès au cahier des charges du GIE SESAM-Vitale en mettant en place une solution CRM/Helpdesk adaptée à ses attentes spécifiques. Depuis sa création, le GIE SESAM-Vitale s’appuie ponctuellement sur des partenaires de confiance pour mener à bien des projets destinés à déployer les services des Assurances maladie obligatoires et complémentaires auprès des professionnels, établissements de santé et assurés. Avec la multiplication des services santé numériques, l’écosystème des industriels du secteur accompagnés par ... Lire la suite
Mitel et ASC : Nouvelle solution d’IA pour l’analyse de communications
ASC Technologies, l’un des principaux fournisseurs de solutions d’enregistrement et d’analyse de communications, renforce son partenariat avec Mitel, leader mondial des communications d'entreprise. Analyse des données et conformité plus efficaces avec Mitel Interaction Recording Insights AI powered by ASC En s'appuyant sur la technologie d'ASC, Mitel élargit son portefeuille d'enregistrement Mitel Interaction Recording (MIR) avec les fonctionnalités IA d'Insights AI. En exploitant l'intelligence artificielle, elle offre des informations approfondies sur les interactions des clients et permet aux organisations d'évaluer automatiquement ... Lire la suite
Miro présente l’espace de travail pour l’innovation
Miro® lance l’espace de travail pour l’innovation, une plateforme enrichie par l’IA qui offre une solution flexible permettant aux équipes de passer plus rapidement de l’idée au résultat. Cet espace de travail répond à un besoin essentiel : une solution de bout en bout qui facilite l’ensemble du processus d’innovation, de la découverte (brainstorming et recherche) à la définition (roadmapping et prototypage) jusqu’à la livraison (exécution). L’espace de travail pour l’innovation est le lancement de produit le plus important de ... Lire la suite
Infortive et Veolia Water Information Systems : une collaboration réussie grâce à l’offre combo Management de Transition + Chasse de Tête
Infortive, spécialiste du Management de Transition et de la Chasse de Tête dans le domaine IT, annonce le succès de sa collaboration avec Veolia Water Information Systems (VWIS). Stéphanie Quirino, Responsable des Ressources Humaines chez VWIS, partage son expérience avec Infortive et met en lumière comment le combo Management de Transition + Chasse de Tête a permis de répondre efficacement aux besoins urgents de Veolia tout en offrant une flexibilité précieuse pour recruter des profils IT très spécifiques. Contexte et ... Lire la suite
Richardson fait le choix de l’infogérance avec les Filles et les Garçons de la Tech
Les Filles et les Garçons de la Tech (FGTECH), une ESN de nouvelle génération experte des transformations digitales nécessitant un haut niveau d’expertise et de proximité, annonce la signature d’un contrat d’infogérance de grande envergure auprès du groupe Richardson. Depuis 1855, Richardson évolue sur le marché de la distribution de matériel de chauffage, de climatisation, salle de bains, carrelage, plomberie et matières plastiques et donne la priorité au capital humain garant d’exigence, d’expertise et de proximité. Richardson, c’est aussi un ... Lire la suite