Catégorie: Chroniques
Amélioration continue, concept clé de l’excellence opérationnelle
L’amélioration continue est un processus visant à améliorer de manière continue les performances d’une entreprise ou d’une organisation. Cela peut inclure des améliorations dans les processus, les produits, les services ou les résultats. Il est souvent associé à des méthodes telles que la gestion de la qualité totale (TQM) et les Six Sigma. L’objectif est d’identifier et de corriger les problèmes de manière systématique. De sorte à augmenter la satisfaction des clients et à améliorer la rentabilité de l’entreprise. 6 raisons ... Lire la suite
COMMENT ET POURQUOI INTÉGRER CHATGPT À SON SITE WEB ?
Dévoilé au grand public en fin d’année dernière, chatGPT a fait grand bruit. Il est au centre de l’attention du grand public, des médias, mais aussi des autres acteurs de l’IA, en premier lieu Google. Il faut dire qu’il fait un effet redoutable. Comme le dit avec justesse Tim O'Reilly, "ce n'est pas l'innovation qui compte, c'est l'adoption". Et c’est là la grande force du service : tout le monde peut se l’approprier et mesurer immédiatement son potentiel. L’effet d'entraînement a été tel qu’en ... Lire la suite
Optimiser ses processus de gestion métier : un incontournable en 2023
L’environnement concurrentiel exacerbé dans lequel évolue l’ensemble des acteurs économiques les amène à repenser leur manière de gérer au quotidien leurs processus opérationnels et métiers. C’est dans ce contexte que le numérique est aujourd’hui incontournable pour offrir toujours plus de fluidité et de gain de performance aux utilisateurs. En effet, la digitalisation des entreprises n’est aujourd’hui plus un concept ou un projet à étudier, mais bel et bien un incontournable pour continuer d’exister. Toutefois, digitaliser ses activités est un projet ... Lire la suite
Pourquoi un Plan stratégique est-il la clé de la réussite dans un monde si changeant ?
Les membres du comité de direction (CODIR ont à cœur la réussite de leur entreprise. Dans un monde en constante évolution, il est essentiel d’avoir une stratégie solide pour faire face aux changements technologiques et concurrentiels, et encore plus aujourd’hui avec l’avènement de l’intelligence artificielle (exemple avec ChatGPT). Ne pas avoir de stratégie pertinente est une réelle faute vis-à-vis de son entreprise. Sans objectifs clairs, sans enjeux et sans projets bien pensés, l’entreprise risque de passer à côté d’opportunités et ... Lire la suite
La copie électronique fidèle : un nouvel atout pour les entreprises et les structures publiques
Par Benoit NEYRAC, Responsable commercial de la BU Digitale chez Cegedim Outsourcing La dématérialisation des processus de gestion est plus que jamais au cœur des stratégies de modernisation des entreprises. Dans ce contexte, ces dernières investissent chaque année des ressources significatives pour mener à bien leurs opérations et dématérialiser nombre de leurs opérations courantes : GED, workflow, etc. Tous les services sont désormais concernés par la dématérialisation. Aujourd’hui, une nouvelle approche tend à s’imposer et devenir un véritable must have : la copie électronique ... Lire la suite
Les chatbots savent qu’ils ne savent pas !
« Tout ce que je sais, c’est que je ne sais rien ! » Cette maxime très connue de Socrate, incite l’homme à reconnaître son ignorance s’il souhaite s’engager dans une quête de savoir. Le philosophe promeut ainsi l’adoption d’une posture de recherche humble qui suppose une ouverture d’esprit, nécessaire si l’on souhaite s’améliorer. Aujourd’hui, cette maxime pourrait être remplacée par « Désolé je n’ai pas encore de réponse à cette question », version moderne de l’adage, scandée à tout va par les ... Lire la suite
Les secrets d’une CMDB tournée vers l’avenir
Une CMDB (Configuration Management Database) est avant tout un socle qui doit faciliter les services rendus aux utilisateurs des infrastructures IT - les métiers dans une entreprise, les clients d’un centre de services d’une ESN ou d’un hébergeur. Or, l’information qui a le plus de valeur se trouve autant dans la tête des gens que dans la salle système. C’est par exemple - et simplement - le numéro de téléphone ou la personne à prévenir quand une machine est en ... Lire la suite