Catégorie: Chroniques
Un projet de Customer data platform doit-il forcément être stratégique et transverse ?
Un projet de Customer data platform (CDP) doit-il être forcément mené à l’échelle de l’entreprise ? Dans l’idéal, ce devrait être le cas car une CDP a vocation à fédérer les différents services concernés par l’expérience client. Il est pourtant possible de démarrer par une démarche tactique, restreinte à un ou deux services. On se ménagera alors d’emblée des possibilités d’évolution afin d’étendre peu à peu le rôle de la CDP. Une Customer Data Platform collecte et réconcilie des données ... Lire la suite
Sensibilisation et digital : l’approche innovante de Conscio Technologies
Avis d'expert de Michel GERARD président de Conscio Technologies : spécialiste des sujets liés au numérique, à l’intelligence artificielle, à la sécurité et la cybersécurité Chez Conscio Technologies notre conviction est qu’aucun de ces défis ne pourra être relevé sans embarquer les collaborateurs. En effet, sur chacun de ces sujets chaque collaborateur a un rôle à jouer. Sur l’environnement et la cybersécurité par exemple, ses comportements ont un impact réel sur la stratégie mise en oeuvre. Sur le numérique ou l’intelligence ... Lire la suite
L’impact de l’IA sur le monde du consulting : une révolution en marche
L’intelligence artificielle n’est plus aujourd’hui un simple gadget utilisé par quelques sociétés visionnaires ou en cours d’expérimentation. En effet, depuis désormais quelques mois, différentes formes d’intelligence génératives ont démontré leur capacité à répondre à des cas d’usages professionnels et à générer énormément de valeur. Il est donc désormais stratégique de prendre en compte cette nouvelle opportunité et d’étudier comment elle peut contribuer à donner un nouvel élan et à augmenter la productivité des professionnels. La montée en puissance des métiers ... Lire la suite
Data Management : Comment assurer une bonne maitrise de ses données d’entreprise
Parce qu’il demeure très compliqué de définir par avance la valeur d’une donnée, et par conséquent de choisir celle qui pourra être supprimée sans conséquence, son volume en entreprise augmente mécaniquement. Avec le multicloud, s’ajoutent (outre de nouveaux volumes et de nouveaux formats) des problématiques de conformité, de sécurité et de synchronisation. En d’autres termes, le besoin de centralisation et de gestion homogène se fait de plus en plus fort. Une gestion unique poursuit de nombreux objectifs : réduire les surfaces ... Lire la suite
Une rentabilité mesurable grâce à l’approche mobile-first
La généralisation de l’utilisation du téléphone portable au travail est, en soi, un argument convaincant pour toute l’industrie qui se concentre sur le mobile. Il existe des gains de productivité potentiels substantiels aidant les entreprises à tirer le meilleur parti des processus et des personnes. Pour expliquer ce que tout cela signifie dans la pratique, voici quelques exemples. Si le téléphone principal d'un employé est un portable, lorsqu'il sort déjeuner, il peut continuer à répondre aux appels. Si une requête ... Lire la suite
L’approche « Quick Win », une tendance de fond dans le secteur du e-commerce B2B
L’apport du digital dans les stratégies de croissance des entreprises est désormais un fait établi et partagé par l’ensemble des acteurs économiques. En ce sens, la majorité des professionnels ambitionnent d’investir pour se doter de nouveaux outils ou pour créer des plateformes e-commerce. Ce constat est particulièrement frappant dans le monde du B2B en retard dans ce domaine ou certains pensent que leur marché est différent alors que certains de leurs concurrents sont digitalisés, mais les prises de décisions lentes. Alors, ... Lire la suite
Les principaux critères à prendre en compte lors du choix d’un ERP
Maillon central du système d’Information, l’ERP est une plateforme structurante qui doit être choisie avec soin pour répondre aux attentes de l’entreprise. Dans ce contexte, pour faire les bons choix, il est utile d’évaluer de nombreux critères complémentaires. Voici 5 critères déterminants qui permettront de choisir sa solution ERP : ses exigences à court et moyen terme, son budget, la flexibilité, l’expérience utilisateur, la maintenance et le support. Préciser ses attentes : un premier périmètre pour son cahier des charges Quels sont les ... Lire la suite