Catégorie: Chroniques
Manager de Transition ou consultant : faire le bon choix
Dans un monde où la gestion de projets complexes et la résolution de problèmes spécifiques en informatique sont monnaie courante, se pose la question de choisir entre un Manager de Transition et un consultant. Depuis quelques années, le Management de Transition s'est imposé comme un outil managérial efficace pour orchestrer des transformations réussies. Il ouvre une nouvelle option : solliciter un consultant ou faire appel à un Manager de Transition. Lors de mes 20 missions de DSI de transition j’ai rarement ... Lire la suite
ITSM : quand l’automatisation permet de réaliser des d’économies
Synonymes d’efficience et de productivité, les automatisations sont monnaie courante dans tous les processus métier. L’ITSM n’échappe pas à la règle : les fonctionnalités d’automatisation fluidifient la gestion des services IT et simplifient le quotidien des équipes support. D’autant qu’au-delà du gain de temps, certaines automatisations ITSM permettent de gagner en compétitivité. Réduire les coûts opérationnels Dans le domaine IT, les automatisations visent à décharger les équipes de certaines tâches à faible valeur ajoutée, chronophages, répétitives et/ou redondantes. En ligne ... Lire la suite
Intégrer dans une approche unique ITAM et ITSM : un impératif pour les DSI
La gestion des sujets ITSM et ITAM est au centre des processus de fonctionnement du SI et se doit d’être traitée avec attention pour permettre au parc IT de fonctionner dans les meilleures conditions et en toute sécurité. Au regard de ces éléments, il apparait donc que la notion de pilotage des aspects ITSM et ITAM nécessite d’être savamment pensée pour que la DSI puisse gérer ces aspects en toute agilité et de manière efficace. Mais comment faire et quelle ... Lire la suite
Gestion des opérations en grande distribution : Le rôle clé de l’ERP dédié
La transformation digitale concerne l’ensemble des professionnels et tous les secteurs d’activité. Dans ce contexte, les entreprises se doivent de s’appuyer sur des solutions qui pourront répondre efficacement à leurs attentes métier et satisfaire leurs clients/consommateurs finaux dont les habitudes évoluent rapidement. Si un tel constat peut paraître évident, on observe tout de même que nombre d’acteurs utilisent encore des outils génériques pour piloter leurs opérations. Il s’agit d’une erreur fondamentale qui peut amener les utilisateurs à perdre en productivité et à ne pas pouvoir mener ... Lire la suite
Téléphones de bureau Snom : La révolution antibactérienne
La plupart des téléphones de bureau développés par le fournisseur d'appareils IP haut de gamme Snom ces dernières années offrent des surfaces antibactériennes en plus de nombreuses autres fonctionnalités. Le fabricant explique en trois points pourquoi il en est ainsi et aborde d'autres questions connexes. Ce n'est pas seulement à cause du COVID que de nombreuses personnes s'interrogent sur la durée de vie des germes sur les surfaces des appareils et sur la meilleure façon d'y remédier. Le terme « germes » ... Lire la suite
Prédictions 2024 sur le marché des communications en entreprises
Par Bertrand POURCELOT, DG de Enreach For Service Providers Plus que jamais, la nécessité de s’appuyer sur des outils de communication performants, ouverts et intuitifs se positionne comme un impératif stratégique pour tous les professionnels. Pour répondre à cette demande pressante du marché, nous devrions assister ces prochains mois à une montée en puissance des solutions de communication de nouvelle génération qui permettront aux entreprises de fluidifier leur processus de communication, de gagner en efficacité opérationnelle et de permettre à ... Lire la suite
L’infogérance des flottes mobiles : un incontournable pour les ETI
L’utilisation des mobiles et la montée en puissance des approches « mobile first » constituent des avantages stratégiques qui permettent aux entreprises de travailler dans les meilleures conditions. Dans ce contexte, chaque année les flottes mobiles des entreprises ne cessent de s’étoffer et amènent les professionnels à se poser la question de leur bonne gestion, et ce sur tous les aspects : techniques, financiers, environnementaux… Il s’agit d’un projet ambitieux, souvent sous-estimé par les entreprises et qui les amène à se confronter à des ... Lire la suite