Catégorie: Chroniques
Comment l’IA révolutionne l’exploitation des données froides en entreprise
Par Patrick DUFOUR chez Stordata L’exploitation des données froides, à des fins d’analyse, de conception de nouveaux services, de compréhension des évolutions de marché et des habitudes de consommation a des allures d’arlésienne. Entre les difficultés de localisation et d’accès aux données archivées et le coût potentiel des infrastructures dédiées aux projets IA, les données froides continuent surtout de dormir profondément. Pourtant, avec la puissance de ses algorithmes, l’IA change vraiment la donne. Plus pertinente, plus performante, la technologie représente ... Lire la suite
Achats projets : une gestion complexe qui ne s’improvise pas
La gestion de projet revêt un aspect conditionnant pour une entreprise puisqu’elle traduit sa capacité à conduire son évolution à travers des changements dans son organisation, des transformations, la refonte d’offres existantes ou la création de nouvelles offres. Le succès de ces projets repose souvent sur l’implication des achats en amont du projet dès la conception, ce positionnement en amont permettant de placer les achats et donc les fournisseurs comme source de valeur pour l’entreprise. Suivant l’activité de l’entreprise, la ... Lire la suite
Pourquoi la sécurité est cruciale avant d’intégrer Copilot dans son SI
Lorsqu'une entreprise décide d'intégrer des outils d'IA avancés comme Copilot, il est impératif de mettre en place une politique de sécurité réfléchie. Imaginez Copilot, ce génie numérique, parcourant sans discernement les vastes étendues d’un système d'information (SI), interrogeant tout, des documents RH aux grilles de salaires. On comprend alors rapidement pourquoi la sécurité doit être une priorité. Documents RH et grilles de salaire : des exemples concrets Prenons l'exemple des documents RH et des grilles de salaires. Ces documents contiennent des informations hautement ... Lire la suite
Conformité et qualité : l’importance des outils d’enregistrement dans les institutions financières
Veiller à l’analyse des échanges réalisés à des fins de qualité et se conformer à la réglementation en vigueur sont aujourd’hui deux préoccupations pour la majorité des acteurs économiques. Dans ce contexte, force est de constater que les organisations doivent s’appuyer sur des dispositifs industriels pour mener à bien leurs projets et répondre à leurs objectifs. Afin d’illustrer au mieux ce propos, prenons deux cas d’usage dans les secteurs des centres de contacts et des institutions financières. Solutions d'analyse pour les ... Lire la suite
Comment l’IA redéfinit les usages dans le Channel IT
Par Bertrand Pourcelot, DG Enreach for Service Providers L’IA s’invite aujourd’hui largement dans le quotidien des entreprises pour améliorer leur productivité et leur efficacité opérationnelle. À titre d’exemple, il est intéressant de noter comment l’IA est utilisée pour soutenir l’engagement ou l’expérience client. Nous pourrions ainsi évoquer de nombreuses possibilités comme le filtrage préalable à l’appel qui peut faire gagner du temps au client et à l’agent ou encore l’utilisation de l’IA post-conversation pour fournir des informations qui pourront être ... Lire la suite
L’intelligence artificielle : un levier stratégique pour la Supply Chain
Gérer toujours plus efficacement ses opérations et accroitre son agilité sont des données stratégiques pour les professionnels de la Supply Chain. Ces derniers se tournent alors massivement vers le digital pour améliorer en continu leurs processus de gestion. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle se positionne aujourd’hui comme un nouvel atout au service de la productivité des équipes. Mais à quels usages et besoins peut répondre l’Intelligence artificielle ? Concrètement, l’usage de l’Intelligence artificielle permettra par exemple de répondre à différents sujets ... Lire la suite
Jumeau numérique : quels apports pour la supply chain ?
Crise sanitaire, pénurie, faillite ou grève d’un fournisseur… Pour répondre aux nombreuses variations qui peuvent impacter la supply chain, les entreprises ont besoin de s’approprier les meilleurs outils technologiques. Ces solutions leur offrent notamment la capacité d’anticiper au mieux les différents scénarios susceptibles d’impacter leurs opérations. Les jumeaux numériques se distinguent tout particulièrement dans ce domaine : simuler pour mieux maitriser. Jumeau numérique : de quoi parle-t-on ? Expression en vogue depuis quelques années, un jumeau numérique désigne une représentation numérique d’une partie ... Lire la suite