Catégorie: Chroniques
L’ERP, la clé de voûte d’une gestion réussie
Aujourd’hui, qu’il s’agisse de grandes ou de petites entreprises, un logiciel ERP est devenu un outil incontournable pour soutenir la croissance et l’efficacité organisationnelle. Qu’il s’agisse d’optimiser les processus internes, de faciliter la communication entre les départements, d’augmenter la productivité ou encore d’accélérer la prise de décision, les avantages d’un ERP sont indéniables. Cependant, la mise en place de cette solution nécessite une attention particulière pour garantir son efficacité à long terme. Qu’est-ce qu’un ERP ? Un ERP (Entreprise Ressource ... Lire la suite
Factures impayées : comment la digitalisation divise par trois les délais de paiement.
Les retards de paiement étranglent une entreprise sur deux en France. Mais une solution permet de diviser ces délais par trois. Les entreprises utilisant Axonaut, logiciel de facturation et de gestion, voient leur délai de paiement moyen chuter à 14,84 jours en 2024, contre une moyenne nationale de 35 à 50 jours selon la taille de l’entreprise. Un chiffre révélateur, à l’heure où les retards de paiement fragilisent particulièrement les TPE et PME de France (1). Un constat alarmant pour les entreprises françaises ... Lire la suite
Processus S&OP – Toutes les erreurs à ne pas faire
La mise en place d’un processus S&OP devient un enjeu prioritaire pour les entreprises de toutes tailles, pour les grands groupes, comme pour les PME. Le S&OP réunit toutes les fonctions d’une entreprise pour planifier rigoureusement ses activités afin que les actions soient cohérentes avec la demande, les objectifs de vente et les ressources disponibles. Le processus S&OP, ou plan industriel et commercial (PIC) permet de coordonner les décisions et d’anticiper les variations et surtout d'aligner toutes les fonctions de l'entreprise pour que tout le monde ... Lire la suite
Compliance recording : comment l’IA révolutionne la conformité des entreprises
Sur l’aspect de la conformité́, les institutions financières doivent se conformer à des réglementations strictes qui nécessitent l’enregistrement, la conservation et la traçabilité́ de toutes les interactions de leurs employés avec les clients. Lorsque des éléments n’ont pas été enregistrés, ou bien si des communications ne peuvent pas être produites parce qu’elles ont été perdues cela génère des amendes. C’est dans ce cadre réglementaire très strict que l’enregistrement des conversations prend toute son importance. En quoi consiste le sujet de ... Lire la suite
Quelques grandes étapes pour rendre son parc IT responsable
L’une des principales problématiques actuelles pour les gestionnaires de parcs informatiques est de garantir une excellente expérience utilisateur connecté en toutes circonstances. Mais la problématique est en réalité double : il est nécessaire d’allier cette expérience utilisateur aux diverses attentes en matière d’engagements environnementaux et sociétaux. Miser sur la sobriété numérique L’empreinte environnementale de la fabrication des appareils numériques ainsi que la raréfaction des ressources naturelles appellent à une action immédiate. Le nouveau défi et la nouvelle nécessité pour les entreprises ... Lire la suite
Les enjeux cruciaux de la gestion de la liasse documentaire pour les entreprises exportatrices
Dans un contexte de mondialisation croissante et d’échanges commerciaux toujours plus complexes, les entreprises exportatrices sont confrontées à un défi de taille : la gestion de leur liasse documentaire export. Ces documents, qui regroupent notamment les factures commerciales, les certificats d’origine, les certificats d'analyse, les listes de colisage, les documents de transport et les déclarations douanières, constituent la colonne vertébrale des transactions internationales. Pourtant, leur gestion demeure un défi sous-estimé, aux implications stratégiques majeures. Un processus souvent chronophage et à risque La ... Lire la suite
Transformation des usages grâce à l’IA dans le Channel IT
Par Bertrand Pourcelot, DG Enreach for Service Providers L’IA s’invite aujourd’hui largement dans le quotidien des entreprises pour améliorer leur productivité et leur efficacité opérationnelle. À titre d’exemple, il est intéressant de noter comment l’IA est utilisée pour soutenir l’engagement ou l’expérience client. Nous pourrions ainsi évoquer de nombreuses possibilités comme le filtrage préalable à l’appel qui peut faire gagner du temps au client et à l’agent ou encore l’utilisation de l’IA post-conversation pour fournir des informations qui pourront être ... Lire la suite